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这些抓住用户的技巧，你都知道吗？跨境自建站卖家看过来！
作者：Ueeshop
浏览数：1606
时间：2023年09月07日 00:00
在互联网用户思维的影响下，跨境独立站成功的关键之一在于如何与用户建立深层次的联系，满足他们的需求，并将他们转化为自己的忠实粉丝，积累复购。但是想要获取用户的注意，让用户心甘情愿地成为你的粉丝，要么就是你的产品极具稀缺性、要么就是你的运营发力点找对。
Ohuhu作为一家以绘画用品为主营的品牌，利用手工DIY抓住了用户，让用户成为品牌的忠实粉丝，为网站产品不断积累用户，一年能够实现9千万美金的营业额。跨境独立站取得这个成绩的背后，是用户的力量、更是粉丝的力量。那么接下来Ueeshop就和外贸人们聊聊如何抓住用户，让用户成为独立站的粉丝，实现复购。
精准定位，打造用户圈子
品类不断细分下，有很多新兴品类因为其属性的特性，天然地具备吸引用户的能力。但是如果跨境卖家手里的供应链和产品都偏向普品，单从产品上难以形成天然的竞争力。那么用户运营一定是能够帮助独立站打开销路的不二之选。想要打造用户圈子，你需要精准定位好你的用户群体，比如你的产品是普通的马克笔，那么你的目标群体应该定位是艺术家、创作爱好者和学生。接着就是需要从这这类群体上寻找共性，艺术家、创作爱好者和学生对马克笔最直接的使用就进行绘画，那么独立站卖家就应该从社交媒体、独立站网站以及社群等渠道，通过分享绘画创作、绘画作品和绘画主体比赛等形式打造用户圈子，这样就能为推销自家的绘画产品积累原始用户。
社交媒体互动，加强用户关系
社交媒体平台在引流、推广上的优势，相信很多跨境独立站卖家都是有所了解的。那社交媒体的作用，不单单是简单的传播产品信息的作用，它还为用户与商家提供了一个实时交流的平台，那卖家除了策划社交媒体上的内容传播，也要重视社交媒体上的社交属性。卖家可以通过发布活动、赛事、新品、用户作品等内容，加强与用户的联系，独立站卖家通过这些互动式的内容创作，不仅提升了用户的参与感，还增强了用户对品牌的关注和信任。
Ueeshop小tips：在加强用户关系上，展示用户使用自家产品后的作品、反馈是一个很好的宣传方式，这种宣传不仅能够实现产品的展示，还是对用户创作的产品的一个肯定、给用户提供情感价值，进一步增强了用户的购买意愿。
用户需求导向，实现产品创新
跨境独立站想要与用户进行更加深层次的交流互动，深入了解用户和反馈。尤其是对待用户提供的负反馈信息，这些信息能够帮助卖家改善自家的产品，同时还能挖掘出用户需求的痛点、了解到用户真正需要的是什么样的产品。基于这些信息，卖家可以开发出满足用户需求的新产品，也能够实现产品创新，增强了产品的市场竞争力。品牌的产品贴近用户的心声，能够使潜在用户转化成功消费者，提升用户转化率和购买意愿。
以上就是独立站抓住用户的做法和技巧啦，如果想要了解更多有价值的干货和运营知识、优秀独立站案例，可以私信我们了解更多！
